הזמנות בנכס שלכם עשויות לעמוד בקריטריונים לביטול במסגרת המדיניות בנושא אירועים משבשים משמעותיים. אירועים שעומדים בקריטריונים כוללים הפסקה בקנה מידה רחב של שירותים חיוניים באזור שלכם, או הגבלה ממשלתית מחייבת על נסיעות, כגון פינוי, עוצר או הנחיה לתפוס מחסה בבית. כשהמדיניות חלה, אורחים יכולים לבטל ולקבל החזר כספי מלא, ומארחים יכולים לבטל ללא עמלות או השלכות שליליות אחרות. לוח השנה של הנכס ייחסם בתאריכים של כל ההזמנות שתבטלו.

מידע נוסף על המדיניות בנושא אירועים משבשים משמעותיים זמין כאן. כאשר הזמנה עומדת בקריטריונים: 

• מארחים יכולים לבטל הזמנה ללא עמלות או השלכות שליליות אחרות. לוח השנה של הנכס ייחסם בתאריכים של ההזמנה שתבטלו.
• אורחים יכולים לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי, בלי קשר למדיניות הביטולים שלכם. לוח השנה של הנכס שלכם יישאר פתוח אם ההזמנה תבוטל על ידי האורחים.
• כאשר הזמנה מבוטלת על ידכם או על ידי האורחים, לא תקבלו תשלום.
• אתם או האורחים שלכם יכולים לבטל את ההזמנה גם אם האורחים כבר עשו צ'ק‑אין. האורחים יקבלו החזר כספי ולא יועבר לכם תשלום עבור הלילות הנותרים.

אנחנו יודעים שמאמצי השיקום לוקחים זמן ושהנסיבות עשויות להיות שונות ממקרה למקרה. הנה כמה דברים שתוכלו לעשות אם אתם או הנכס שלכם נפגעתם:

• לבטל הזמנות ללא עמלות או השלכות שליליות אחרות מסיבות תקפות, כולל נזק חמור לנכס או אירוע משבש משמעותי.
• להשבית את המאפיין 'הזמנה מיידית' כדי שהאורחים יצטרכו לשלוח לכם הודעה כדי לשלוח בקשה להזמנה. כך תוכלו להבטיח שלא תקבלו הזמנות חדשות עד שתהיו מוכנים לארח שוב. תוכלו להפעיל את האפשרות של 'הזמנה מיידית' מתי שתרצו.
אם אתם לא יכולים לאשר הזמנות לזמן מה, תוכלו
• לחסום את לוח השנה או להשבית את הנכס בתאריכים ספציפיים.

אפשר לפנות אלינו בכל שאלה.

אורחים ב‑Airbnb שגרים בארה"ב ורכשו ביטוח נסיעות עבור ההזמנה שלהם לפני תחילת הנסיעה, ולפני שניתן שם עבור ההוריקן, עשויים להיות זכאים לפיצוי על השהייה שלהם ב‑Airbnb או על הוצאות אחרות. לדוגמה, אם אורחים ב‑Airbnb נדרשים לעזוב מוקדם יותר כדי להתפנות, ביטוח הנסיעות עשוי לכסות הוצאות של עד 150% מסך ההזמנה ב‑Airbnb. אירועים שעומדים בקריטריונים עשויים לכלול עיכובים או ביטולים של טיסות עקב הוריקנים והפרעות אחרות בנסיעה עקב פינויים נדרשים. למידע נוסף